Günümüzde, tüm diğer olgular gibi, yönetim anlayışı ve yaklaşımı da değişimin etkisi altına girmektedir. Bunun sonucunda, kimi zaman yeni kavramlarla karşı karşıya kalırken, kimi zaman da eski kavramların yeni anlamlar kazandığını görmekteyiz. Yeni anlamlar kazanarak önemi artan ve yönetim düşüncesinin odak noktasını oluşturan kavramlardan birisi de "süreç" kavramıdır. Süreç kavramı etrafında şekillenen yaklaşımlar Anadolu Grubu'nun yönetim anlayışının bir parçasıdır. Çalışanın işle bütünleşmesini ve işin bütününü görmesini sağlamak ve bunun sonucunda işte etkinliği ve verimliliği yükseltmek grubumuzun temel yaklaşımıdır. Bu yaklaşımı hayata geçirebilmek, öncelikle işin akışını kolaylaştırmak, işin akışı önündeki engelleri kaldırmakla mümkündür. Böylelikle çalışanlar, işlerini bir bütün olarak ve yalın bir biçimde görecek, işlerine anlam yükleyecek ve işlerini sahipleneceklerdir. Bu ise süreç bilincine ve kültürüne sahip olmak anlamına gelmektedir. Elinizdeki yapıt bu kültürü, bu kültüre ilişkin temel kav-ram, yapı ve sistemleri açıklamaktadır.

---